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El impacto de los Envíos Flex en la experiencia del cliente en Mercado Libre

Escrito por Llegó | Nov 24, 2023 8:26:59 PM

Mercado Envíos Flex es una solución logística que revoluciona la manera en que los vendedores ofrecen sus productos en Mercado Libre. Es una herramienta que facilita y potencia tu servicio de entregas en el mismo día o al día siguiente. Esto significa que tus clientes pueden recibir sus compras de forma rápida y eficiente, lo que tiene un impacto directo en tus ventas y en la satisfacción del cliente.

Esta opción es ideal para productos de alta demanda, como tecnología, moda, belleza, salud, entre otros. También es una buena alternativa para ofrecer regalos de última hora, como flores, chocolates, peluches, etc.

Beneficios de los Envíos Flex para el cliente final de Mercado Libre

Rapidez: los clientes pueden recibir sus productos el mismo día o al día siguiente de haberlos comprado, lo que reduce la espera y la incertidumbre. Esto es especialmente útil para productos que se necesitan con urgencia o que tienen una alta demanda.

Seguridad: tienen la posibilidad de verificar el estado del paquete, lo que les brinda mayor confianza y tranquilidad. Además, pueden reclamar al vendedor si hay algún problema con el producto o la entrega.

Satisfacción: los compradores disfrutan de una experiencia de compra más ágil, personalizada y eficiente, lo que aumenta su satisfacción y su fidelidad hacia Mercado Libre y sus vendedores.

Además, Mercado Envíos Flex se presenta como una herramienta estratégica para potenciar a los vendedores en la plataforma.

A continuación te mencionamos algunas ventajas:

Mayor exposición: las publicaciones que cuentan con envío el mismo día tienen mayor visibilidad, ya que se destacan en los resultados de búsqueda y se incluyen en el filtro "Llegan hoy". Esto te permite atraer más compradores interesados en recibir sus productos cuanto antes.

Ayuda con los costos: mercado Libre te ayuda a cubrir los gastos de envío en productos nuevos desde $19.990, bonificando el 15% de la tarifa que cobres al comprador. Así, puedes ofrecer un precio competitivo y aumentar tu rentabilidad.

Servicio ajustado a tus necesidades: tú eliges cómo y cuándo entregar tus productos, según tu capacidad operativa y la demanda de tus clientes.

Incremento de tus ventas: al ofrecer un servicio de entrega rápido y eficiente, mejoras la satisfacción de tus clientes y generas confianza. Esto se refleja en más ventas concretadas, menos devoluciones y reclamos, y mejores opiniones sobre tu servicio. Además, al cumplir con la promesa de entrega, accedes a beneficios exclusivos como vendedor, como mayor exposición, menor comisión y acceso a créditos.

Para unirte solo tienes que:

  • Tener tienda en el Marketplace de Mercado Libre
  • Contar con reputación amarilla o verde
  • Tener activo Mercado Envíos en tus publicaciones
  • Ofrecer envíos en el mismo o al día siguiente, de lunes a viernes
  • Hacer envíos dentro de la zona de cobertura Flex

Conclusión

Los Envíos Flex son una excelente oportunidad para mejorar la experiencia de tus clientes en Mercado Libre y potenciar tu negocio. Con este servicio, puedes ofrecer una entrega rápida y segura, reducir los costos de envío, aumentar tu visibilidad y ventas, asimismo acceder a beneficios exclusivos como vendedor.

¿Qué esperas para implementarlo? ¡Conversemos e impulsa hoy mismo tu tienda online con Llegó!