Primera milla

OTIF en logística: importancia, cálculo e implicaciones

Conoce en detalle qué implica el OTIF, por qué es tan relevante en la gestión logística y cómo se calcula este indicador.


¿Qué es el OTIF?

En el ámbito de la logística, la puntualidad e integridad en las entregas son aspectos cruciales. Uno de los indicadores fundamentales para medir esta eficiencia es el OTIF, que representa On Time In Full, es decir, entregar los productos correctos en la cantidad adecuada, lugar preciso y momento convenido.

El OTIF es un indicador utilizado en logística para medir la eficacia en la entrega de productos a los clientes, refiriéndose a la capacidad de una empresa para cumplir con las promesas de entrega de manera puntual y completa.

Importancia del OTIF

Satisfacción del cliente: el cumplimiento del OTIF es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. Cuando los productos llegan a tiempo y en la cantidad correcta, los clientes están más satisfechos y son más propensos a repetir sus compras. Además, una entrega puntual y completa mejora la percepción de la marca y aumenta la lealtad del cliente.

Eficiencia operativa: cumplir con el OTIF es indicativo de una cadena de suministro eficiente y bien gestionada. Significa que los procesos de almacenamiento, picking, embalaje y transporte están optimizados, lo que se traduce en una operación más eficiente y rentable.

Reducción de costos: tiene un impacto directo en los costos operativos de una empresa. Al evitar retrasos y entregas parciales, se reducen los costos asociados a devoluciones, reenvíos y almacenamiento adicional. Además, una gestión de inventarios más precisa permite mantener niveles de stock más bajos, lo que reduce los costos de almacenamiento.

Gestión de inventarios: un alto cumplimiento del OTIF está estrechamente relacionado con una gestión eficiente de inventarios. Al mantener inventarios más ajustados, las empresas pueden reducir los costos de almacenamiento y mejorar la rotación de inventarios, lo que se traduce en una mejor utilización de los recursos.

Competitividad: cumplir con el OTIF es un factor clave para mantenerse competitivo en el mercado. Las empresas que logran altos niveles de cumplimiento del OTIF son percibidas como más confiables y profesionales, lo que les otorga una ventaja competitiva frente a sus competidores.

Evaluación del rendimiento: el OTIF también sirve como indicador de la eficacia de las operaciones logísticas. Permite a los negocios identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas para optimizar sus procesos y mejorar continuamente su desempeño operativo.

Cálculo de OTIF

Para determinar el OTIF de una empresa, se consideran únicamente los pedidos entregados dentro del plazo acordado (on time) y que contengan todos los productos solicitados por el cliente (in full).

La fórmula para calcular el OTIF es la siguiente:

OTIF (%) = (Pedidos entregados on time, in full / número total de entregas) x 100

Ejemplo de cálculo de OTIF:

Imagina que una empresa de tecnología recibe un pedido de 300 computadores para ser entregados en dos semanas. Sin embargo, debido a problemas de stock, solo puede enviar 280 computadores, de los cuales 260 son entregados dentro del plazo acordado (on time) y completos (in full).

En este caso, el cálculo del OTIF sería:

(260 / 300) x 100 = 86,67%

Conclusión

El OTIF es un indicador fundamental en la gestión logística debido a su impacto directo en diversos aspectos de una empresa, tales como la satisfacción del cliente, eficiencia operativa, reducción de costos, competitividad, entre otros. Además, proporciona una visión clara del rendimiento logístico y áreas de mejora potenciales.

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