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Las mejores plataformas de software para envíos en 2025

Escrito por Cristóbal Álvarez | Dec 30, 2024 2:48:20 PM

El software para envíos es esencial para empresas que buscan optimizar operaciones y destacarse en un mercado competitivo. Estas plataformas mejoran la eficiencia y la satisfacción del cliente al facilitar un control detallado de los procesos logísticos.

Con el auge del comercio electrónico y las altas expectativas de entregas rápidas, estas herramientas se han vuelto indispensables. Automatizan tareas como la impresión de etiquetas y el seguimiento en tiempo real, mejorando la precisión y agilizando los procesos.

¿Qué es un software para envíos?

Un software para envíos es una herramienta tecnológica diseñada para simplificar la gestión de envíos en una empresa. Estas plataformas permiten centralizar procesos, automatizando tareas clave como la creación de etiquetas y la selección de transportistas, logrando mayor eficiencia operativa.

Además, ofrecen funcionalidades como el seguimiento en tiempo real y la generación de reportes, facilitando el monitoreo y análisis de los envíos. Esto garantiza un control más preciso de las operaciones, mejorando tanto la productividad interna como la experiencia del cliente.

Funciones principales del software para envíos:

  • Gestión de transportistas: Integra una amplia variedad de transportistas, permitiendo a las empresas comparar tarifas en tiempo real. Esto facilita la selección de la opción más adecuada para cada envío, optimizando costos y tiempos de entrega.

  • Generación de etiquetas: Permite crear etiquetas de envío personalizadas de forma rápida y sencilla. Estas etiquetas incluyen toda la información necesaria, asegurando un manejo eficiente y evitando errores durante el proceso logístico.

  • Seguimiento en tiempo real: Proporciona visibilidad completa sobre el estado y la ubicación de cada envío en cualquier momento. Esto mejora la transparencia del proceso logístico y permite a los clientes y empresas anticipar posibles retrasos.

  • Automatización de tareas: Simplifica procesos repetitivos como la actualización automática de estados y la generación de reportes. Esto reduce la carga operativa, ahorra tiempo y minimiza los errores manuales.

  • Análisis y reportes: Ofrece información detallada sobre el desempeño logístico, incluyendo tiempos de entrega, costos y transportistas más eficientes. Estos datos ayudan a identificar áreas de mejora y optimizar la operación general.

Estas funcionalidades hacen que el software sea indispensable para empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones con operaciones globales.

Beneficios del software para envíos

El uso de un software para envíos ofrece numerosas ventajas que transforman tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente, convirtiéndose en una herramienta esencial para empresas modernas.

  • Ahorro de tiempo: Automatiza tareas repetitivas como la creación de etiquetas y el envío de notificaciones a clientes. Esto permite que los equipos logísticos se enfoquen en actividades estratégicas que aporten más valor al negocio.

  • Reducción de costos: Facilita la comparación de tarifas entre diferentes transportistas, ayudando a elegir las opciones más económicas sin comprometer la calidad del servicio.

  • Mejor experiencia del cliente: Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos y opciones de seguimiento personalizadas, aumentando la confianza y la satisfacción del cliente.

  • Mayor precisión: Al automatizar procesos manuales, reduce errores comunes que pueden generar retrasos o problemas en las entregas. Esto mejora la confiabilidad del sistema logístico.

  • Escalabilidad: Estas herramientas están diseñadas para crecer junto con el negocio, gestionando de manera eficiente desde pequeños volúmenes de envíos hasta operaciones de gran escala.

Estas plataformas son especialmente valiosas en sectores como el eCommerce, donde los consumidores exigen entregas rápidas, precisas y con total transparencia en el proceso.

Las mejores plataformas de software para envíos en 2025

Con una amplia variedad de opciones disponibles, elegir el software adecuado puede ser un desafío. A continuación, presentamos cinco de las plataformas más destacadas, sus características principales, pros y contras.

ShipStation

ShipStation es una plataforma popular y completa para la gestión de envíos, ideal para empresas de eCommerce. Facilita el manejo de grandes volúmenes de pedidos al automatizar procesos y optimizar tiempos. Su flexibilidad permite integraciones con plataformas como Amazon, eBay y Shopify, además de múltiples transportistas locales e internacionales.

Esta herramienta no solo ayuda a gestionar pedidos de forma eficiente, sino que también permite personalizar etiquetas, consolidar envíos y configurar reglas automatizadas, todo desde una interfaz intuitiva y fácil de usar.

Pros:

  • Integraciones extensas: Compatible con más de 100 transportistas y plataformas de comercio electrónico.

  • Automatización avanzada: Permite configurar reglas personalizadas para simplificar tareas repetitivas, como asignar transportistas según el destino o el peso.

  • Interfaz amigable: Su diseño intuitivo facilita el uso para principiantes y expertos por igual, reduciendo el tiempo de capacitación.

Contras:

  • Costos elevados: Los planes premium pueden ser costosos para pequeñas empresas con presupuestos ajustados.

  • Configuraciones avanzadas: Algunas funciones requieren un conocimiento técnico más profundo, lo que puede ser un desafío para equipos sin experiencia.

Ejemplo de dashboard creado en ShipStation.

Easyship

Easyship es ideal para empresas que buscan expandirse a nivel internacional. Simplifica la logística global al calcular costos totales, como aranceles, impuestos y tarifas. Además, automatiza la generación de documentación aduanera, ahorrando tiempo y optimizando los procesos de envío internacional.

Su flexibilidad le permite integrarse con transportistas de renombre mundial y plataformas de eCommerce populares, ofreciendo a los usuarios una experiencia fluida y sin complicaciones.

Pros:

  • Documentación aduanera automatizada: Ahorra tiempo y esfuerzo al crear formularios y etiquetas para envíos internacionales.

  • Comparación de costos globales: Calcula tarifas todo incluido, considerando aranceles e impuestos, para evitar cargos imprevistos.

  • Compatibilidad amplia: Integra múltiples transportistas y plataformas de comercio electrónico.

Contras:

  • Curva de aprendizaje inicial: Configurar todos los elementos de envíos internacionales puede ser complejo para usuarios nuevos.

  • Soporte técnico limitado: La asistencia al cliente no siempre está disponible en horarios fuera del estándar, lo que puede ser un inconveniente en mercados internacionales.

Ejemplo de dashboard creado en Easyship.

Sendcloud

Sendcloud está diseñada para empresas que valoran la personalización y la simplicidad en sus procesos logísticos. Con una fuerte presencia en Europa, esta plataforma es ideal para negocios en crecimiento que necesitan herramientas robustas para manejar devoluciones y mejorar la experiencia del cliente.

Sendcloud ofrece integraciones rápidas con plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento, permitiendo automatizar envíos y notificaciones personalizadas. Además, cuenta con funcionalidades que facilitan el proceso de devoluciones, algo esencial en el eCommerce moderno.

Pros:

  • Integración versátil: Funciona perfectamente con las principales plataformas de comercio electrónico.

  • Opciones de personalización: Permite adaptar etiquetas de envío, correos electrónicos y notificaciones según la identidad de marca.

  • Gestión de devoluciones simplificada: Agiliza los procesos para los clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.

Contras:

  • Cobertura limitada: Aunque sobresale en Europa, su alcance es menor en regiones como América Latina o Asia.

  • Funciones avanzadas limitadas: Para empresas con grandes volúmenes de envíos, algunas características pueden resultar insuficientes.

Ejemplo de dashboard creado en Sendcloud.

Shippo

Shippo es una plataforma económica ideal para startups y pymes que buscan funcionalidades básicas pero efectivas para gestionar sus envíos. Su enfoque en la simplicidad permite a los usuarios integrar transportistas y plataformas de eCommerce como Shopify y BigCommerce sin complicaciones.

A pesar de ser una solución más sencilla, Shippo ofrece herramientas para automatizar tareas y rastrear envíos, ayudando a las empresas a mejorar su logística sin incurrir en altos costos.

Pros:

  • Accesibilidad económica: Sus precios son competitivos, lo que la hace ideal para negocios en etapas iniciales.

  • Fácil integración: Compatible con plataformas populares de eCommerce y transportistas reconocidos.

  • Automatización básica: Simplifica tareas esenciales como la impresión de etiquetas y el seguimiento de pedidos.

Contras:

  • Funcionalidades limitadas: Carece de herramientas avanzadas que otras plataformas ofrecen.

  • Interfaz básica: Aunque es sencilla, puede resultar menos atractiva o flexible para usuarios experimentados.

Ejemplo de dashboard creado en Shippo.

ShippyPro

ShippyPro es una plataforma robusta diseñada para empresas que manejan grandes volúmenes de envíos. Su enfoque en la automatización avanzada y la optimización logística la convierte en una de las mejores opciones para negocios en crecimiento.

Además de permitir la comparación de tarifas en tiempo real, ShippyPro ofrece soporte para más de 60 transportistas, ayudando a las empresas a elegir la mejor opción para cada envío. Su capacidad para gestionar operaciones a gran escala la hace ideal para empresas con necesidades logísticas complejas.

Pros:

  • Compatibilidad amplia: Soporte para múltiples transportistas y sistemas de eCommerce.

  • Optimización avanzada: Funciones como la comparación de tarifas en tiempo real mejoran la eficiencia y reducen costos.

  • Escalabilidad: Perfecta para negocios que están creciendo y necesitan manejar grandes volúmenes de pedidos.

Contras:

  • Curva de aprendizaje: Las herramientas avanzadas pueden ser complicadas de implementar al principio.

  • Precios altos: Sus planes están diseñados para medianas y grandes empresas, lo que puede ser prohibitivo para negocios pequeños.

Ejemplo de dashboard creado en Shippy Pro

Factores a considerar al elegir un software para envíos

Seleccionar el software para envíos adecuado es clave para el éxito de tu negocio, ya que impacta la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Analizar las necesidades específicas de tu operación es esencial para tomar la mejor decisión.

A continuación, te presentamos los principales factores que debes considerar al evaluar opciones de software para envíos:

  • Volumen de envíos: Si tu empresa maneja grandes volúmenes de pedidos, necesitarás una herramienta robusta y escalable que pueda soportar el crecimiento. Por otro lado, para negocios pequeños o en etapas iniciales, una solución más básica puede ser suficiente.

  • Integraciones: Verifica que el software sea compatible con las plataformas que ya utilizas, como sistemas de gestión empresarial (ERP) o plataformas de eCommerce. Una buena integración ahorrará tiempo y evitará errores en los procesos.

  • Presupuesto: Considera cuánto estás dispuesto a invertir y evalúa el retorno que obtendrás. Asegúrate de que la herramienta elegida ofrezca un equilibrio entre funcionalidad y costo.

  • Soporte técnico: La disponibilidad y calidad del soporte técnico son cruciales. Asegúrate de que la plataforma ofrezca asistencia confiable, preferentemente en tu idioma, y en horarios que se ajusten a tus necesidades.

Elegir el software para envíos adecuado puede marcar una gran diferencia en la eficiencia de tus operaciones logísticas y en la experiencia de tus clientes. Tomarte el tiempo para evaluar estos factores te permitirá tomar una decisión informada que beneficie a tu empresa tanto en el corto como en el largo plazo.

Innovaciones en el software para envíos en 2025

En 2025, estas plataformas han integrado tecnologías innovadoras que están redefiniendo la logística moderna.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial optimiza rutas de envío en tiempo real, seleccionando opciones más rápidas y económicas. Esto ayuda a las empresas a reducir costos operativos y mejorar sus tiempos de entrega, aumentando la eficiencia general.

Además, analiza datos para prever retrasos, ajustando las operaciones antes de que los problemas afecten las entregas. Estas capacidades garantizan un servicio confiable y ágil, mejorando la experiencia del cliente.

Sostenibilidad

Las plataformas modernas incluyen herramientas para calcular la huella de carbono de cada envío, ayudando a las empresas a evaluar su impacto ambiental. Esto permite tomar decisiones más responsables y reducir emisiones.

También sugieren alternativas como rutas menos contaminantes o transportistas ecológicos. Así, las empresas contribuyen al medio ambiente y fortalecen su imagen de sostenibilidad ante un mercado más consciente.

Automatización avanzada

La automatización avanzada simplifica tareas clave como la selección de transportistas y la generación de etiquetas. Esto agiliza los procesos, reduce errores y ahorra tiempo valioso.

Con estas herramientas, las empresas gestionan grandes volúmenes de envíos de forma eficiente y precisa, permitiendo enfocar esfuerzos en su crecimiento y en la satisfacción del cliente.

Conclusión

Un software para envíos es una herramienta fundamental para las empresas que buscan optimizar su logística y mantenerse competitivas. Herramientas como ShipStation, Easyship, Sendcloud, Shippo y ShippyPro ofrecen soluciones adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos.

Elegir la plataforma adecuada no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a una experiencia del cliente más fluida y satisfactoria. Evalúa las opciones disponibles, considera las necesidades de tu negocio y da el paso hacia una logística más eficiente en 2025.